Pués … no estoy muy de acuerdo por no decir nada de acuerdo.
Positivo hubiera sido que ya desde el primer correo me lo hubieran devuelto, habiéndoles explicado claramente la situación desde el minuto uno.
Positivo hubiera sido que a cada correo que les escribí a la vez que me contestaban: Vaya , lo sentimos ! y cosas muy chupipandis que les gusta tanto a éste tipo de empresas lo hubieran devuelto como he dicho desde el minuto uno.
Ahora bien, si por positivo entendemos que me lo han devuelto, después de tener que leerme todo el condicionado y decirles en que puntos no se me estaban respetando mis derechos, entonces si, será un detalle positivo por su parte (nótese mi ironía).
Las opiniones en este tema son muy dispares, creo que depende mucho de la simplicidad de la renta de uno.
Dentro del equipo de Balio hemos probado la plataforma de TaxDown.
Las personas que la han usado están contentas ya que el proceso es sencillo. También es verdad que esas declaraciones no eran demasiado complejas (tienen rentas del trabajo, no había desinversión, pero sí había compra de inmuebles y deducciones autonómicas) y las preguntas iniciales de la app cubrían sus dudas.
Viendo la experiencia de estas personas del equipo decidimos contactar con ellos para ofrecer algún tipo de descuento tanto al equipo como a todos los que participáis en el foro.
Refloto el hilo para expliccar que le spedí que me presentaran una solicitud de aplazamiento y fraccionamiento en Hacienda y tuve la agradable sorpresa que “la de todos” me había cobrado todo lo que me salía a pagar (casi 3K).
Busco y no hay restro de ninguna petición de aplazamiento/fraccionamiento
Hablo con los de TaxDown y me dicen “Uy, pues si, vemos que no la presentamos”.
Pues nada, a empezar el julio con un buen agujero.
Encima les tuve que decir que me compensaran con una suscripción gratuita.
UN TIMO!!! Ojo con esta plataforma. Los contratas puntualmente para un servicio y se quedan con tu número de tarjeta para cargarte una suscripción periódica de la que te avisan de su renovación solo cuatro días antes. En mi caso, además, cambiando por su cuenta el servicio inicialmente contratado a uno más caro . Cuando te das cuenta, ya está el dinero cargado en cuenta, por ser un pago con tarjeta, y no hay forma de devolverlo.
Además, es imposible contactar con ellos por teléfono porque no tienen esta modalidad de contacto.
Perdón por no contestar antes, pero acabo de regresar de un año sabático .
No lo recuerdo exactamente porque hice una limpieza de mis correos, pero era algo relativo al periodo de renovación de las cláusulas que no era concordante con lo que me explicaban de que las renovaciones las iban a hacer el 31 de diciembre. Total que si ellos se agarraban a interpretar a su favor yo lo hice al mío. Tuve suerte, pero no me gustó para nada la manera de vender su servicio, por decirlo elegantemente.
Soy Asesor Fiscal, año tras año me vienen clientes con cagadas de TaxDown, no es personalizado, su app realmente absorbe todos los datos que el cliente dice, que pueden ser erróneos, no se van a hacer cargo después.
En mi caso por mismo precio más o menos realizamos telefónicamente la renta con el cliente, y si posteriormente hace falta algo relativo a esa renta lo solucionamos.
Se comen deducciones o las aplican incorrectamente y no tienen en cuenta jurisprudencia
Buenos días,
El miércoles contrate con ellos des su plataforma, plan pro y una llamada que me cobrar20 euros
, recibí un correo de inmediato dándome las gracias, y que en 48 horas me mandaban borrador para presentarme la declaración.
Aquí empieza mi infierno de muchísimos correos y con respuestas des IA y sin solucionarme mi problema,
les he pagado por adelantado y sigo sin declaración y sin llamadas para ayudarme, ahora que les he dicho que metería esta contestación en un foro me han escrito que pronto me dirán algo, les pongoen cuarentena y os iré contando además de por este forro pondré un Google mas comentarios, llevo mas de 6 correos y sigo igual
Luis Lacasa
Pues dime como lo as hecho, llevo desde el Martes que he pagado y sin presentarme ni siquiera el borrador.
mil correos de reclamación y solo tengo correos contestados desde IA por parte de ellos.
gracias
Yo la probé, y las primeras impresiones son muy buenas porque te PARECE que te ahorras dinero PERO, puedes tener problemas muy graves.
Siempre tratan de aplicarte todo lo que pueden sin revisar si tiene sentido o si tienes acceso a esas deducciones. A mí me aplicaron deducciones del alquiler cuando mi renta era superior al máximo, y cuando mis contratos de alquiler eran de unas fechas que no se podía aplicar. También me aplicaron deducción por invertir en una start up que superaba el capital máximo y así una tras otra. Les tuve que perseguir para que presentaran una rectificación antes de que hacienda me crujiera.
En resumen, hagan lo que hagan, tienes que revisarlo con lupa luego, por lo que no te ahorras casi nada. Acaba siendo lo mismo que hacértela tú.
Y para cerrar, tengo 2 compañeros que trabajaron como desarrolladores con ellos y les dejaron a pagar varios meses… si tratan así a la gente que tiene que resolver sus problemas, imagínate cuando vayas tú con un problema tuyo por la declaración que te han hecho…
A mi me han estafado, pagas por un supuesto asesoramiento que no hacen, presentan sin mas el borrador de Hacienda… lo que puede hacer un niño …
Vergonzoso .
